Sumários
MS 3 - Consumidor de Serviços (cont.)
2 Março 2022, 11:30 • José Veríssimo
Consumidor de Serviços
Discusão de artigo: Great Expectations _ Improving Customer Service
MS 3 - Consumidor de Serviços (cont.)
2 Março 2022, 08:30 • José Veríssimo
Consumidor de Serviços
Discusão de artigo: Great Expectations _ Improving Customer Service
MS 2 - Consumidor de Serviços
23 Fevereiro 2022, 11:30 • José Veríssimo
Consumidor de serviços
Análise de artigos:
- Os problemas dos serviços
- Cyberservices: Taming service problems with the WWW
MS 2 - Consumidor de Serviços
23 Fevereiro 2022, 08:30 • José Veríssimo
Consumidor de serviços
Análise de artigos:
- Os problemas dos serviços
- Cyberservices: Taming service problems with the WWW
MS 1 - Introdução ao Marketing de Serviços
16 Fevereiro 2022, 11:30 • José Veríssimo
Apresentação
Metodologia
Introdução ao Marketing de Serviços