Sumários
3 Novembro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Processo de Negociação:
Revisão da aula anterior
- Negociação distributiva vs integrativa
- BATNA: funções e o poder negocial
- Fechar o acordo
- Balanço da negociação e evitar erros comuns
Atividade prática: Análise do excerto do episódio “Negotiation” da série The Office
Entrega de guião de análise
27 Outubro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Processo de Negociação:
- Planeamento e preparação
- Negociação distributiva vs integrativa
- BATNA e ZOPA
- Questões culturais e éticas a ter em consideração
20 Outubro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Abordagens à resolução de conflitos: interesses, direitos, poder.
Simulação de cenários, escolha da abordagem e comparação com casos reais.
13 Outubro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Estilos e estratégias de gestão de conflitos. Modelo de Thomas-Kilmann: eixo assertividade vs cooperação.
Atividade prática em grupo “Espelho de Conflitos” - role-play de diferentes estilos a aplicar a diferentes cenários de conflitos em contexto de trabalho.
6 Outubro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Entender
os cinco estilos/estratégias diferentes para a gestão de conflitos: o modelo Thomas-Kilmann.
Identificar
vantagens e desvantagens dos diferentes estilos.