Sumários
20 Outubro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Abordagens à resolução de conflitos: interesses, direitos, poder.
Simulação de cenários, escolha da abordagem e comparação com casos reais.
13 Outubro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Estilos e estratégias de gestão de conflitos. Modelo de Thomas-Kilmann: eixo assertividade vs cooperação.
Atividade prática em grupo “Espelho de Conflitos” - role-play de diferentes estilos a aplicar a diferentes cenários de conflitos em contexto de trabalho.
6 Outubro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Entender
os cinco estilos/estratégias diferentes para a gestão de conflitos: o modelo Thomas-Kilmann.
Identificar
vantagens e desvantagens dos diferentes estilos.
29 Setembro 2025, 19:30
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Marisa Gaspar
Gestão de conflitos.
Definição de conflito, fonte, tipologia, vantagens e desvantagens.
Conflito funcional vs conflito disfuncional.
Atividade prática: mapeamento de um conflito real em contexto organizacional.
22 Setembro 2025, 20:30
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Marisa Gaspar
Apresentações em grupo das atividade práticas: princípios que guaim uma negociação, estratégias e resultados alcançados.
Cada grupo apresentou e destacou a importância do princípio em causa, os restantes grupos comparam e debateram com os seus resultados.