Programa
Negociation and Conflicts
Licenciatura Bolonha em Finance
Licenciatura Bolonha em Management
Programa
1. Introdução à negociação: objetivos, estratégias e etapas 2. Comunicação eficaz: escuta ativa, linguagem clara e persuasão 3. Conflito: causas, dinâmicas e formas básicas de gestão 4. Poder e relações em negociação: posições iniciais e compromisso 5. Diferenças culturais e contextos múltiplos 6. Exercícios práticos de simulação e role-play em aula