Sumários
Apresentação de textos científicos
17 Dezembro 2009, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Apresentação na aula dos relatórios elaborados pelos grupos de trabalho.
Metodologia e medidas do balanced scorecard
15 Dezembro 2009, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Metodologia para o balanced scorecard. Diagrama das relações causa-efeito. Estrutura para a implementação estratégica do balanced scorecard. Indicadores estratégicos.
Balanced Scorecard
10 Dezembro 2009, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
O conceito, as técnicas e os instrumentos do balanced scorecard.
Reengenharia e reestruturação
3 Dezembro 2009, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Metodologia para um processo de reengenharia. Erros mais comuns na reengenharia. As diferenças de técnicas e a reestruturação. A reestruturação. Princípios e metodologia da reestruturação.
Os processos empresariais. A reengenharia como resposta
26 Novembro 2009, 18:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
As pessoas e o repensar dos processos empresariais. A reengenharia como resposta radical aos desafios da mudança.