Caso BIC

24 Novembro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Análise e discussão do caso « BIC. Uma experiência de reengenharia»

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Balanced Scorecard

19 Novembro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

O conceito, as técnicas e os instrumentos do balanced scorecard.

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Reengenharia e reestruturação

17 Novembro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Metodologia para um processo de reengenharia. Erros mais comuns na reengenharia. As diferenças de técnicas e a reestruturação. A reestruturação. Princípios e metodologia da reestruturação.

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Caso AVON

12 Novembro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

Análise e discussão do caso «Produtos AVON: O benchmarking interno em funcionamento»

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Os processos empresariais. A reengenharia como resposta

10 Novembro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO

As pessoas e o repensar dos processos empresariais. A reengenharia como resposta radical aos desafios da mudança.

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