Sumários
Caso JANSSEN
5 Novembro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Análise e discussão do caso « JANSSEN pharmacêutica: Enfocando a análise competitiva»
Metodologia e benchmarking estratégico
3 Novembro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Metodologia para um processo de benchnmarking. Erros mais vulgares e ética no benchmarking. Evolução do conceito de benchmarking. Benchmarking estratégico. Experiências portuguesas e tendências.
Caso EDP
29 Outubro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Análise e discussão do caso « O caminho europeu para a excelência. Grupo EDP»
As fases do processo de benchmarking
27 Outubro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Diferentes autores e diferentes metodologias. As fases do processo de benchmarking.
Princípios, domínios e categorias de benchmarking
22 Outubro 2008, 15:00 • JOSÉ AUGUSTO DE JESUS FELÍCIO
Fundamentos do bechmarking. Conceito e princípios de benchmarking. Origens, aspectos e o porquê do benchmarking. Objectivos, vantagens e tipos de benchmarking. Código de conduta.