Sumários
AULA 3. ESTILOS DE COMUNICAÇÃO E DE ESCUTA
20 Setembro 2021, 16:30 • Daniela Mourão Craveiro
Introdução aos estilos de comunicação e sua importância na comunicação
eficiente.
Introdução aos estilos de escuta e sua importância na comunicação eficiente.
Treino na
identificação e a flexibilidade nos estilos de comunicação.
LEITURAS RECOMENDADAS
De Vries, R. E., Bakker-Pieper, A., Siberg, R. A.,
Van Gameren, K., & Vlug, M. (2009). The
content and dimensionality of communication styles. Communication Research,
36(2), 178–206. https://doi.org/10.1177/0093650208330250
Dasgupta, S. A., Suar, D., & Singh, S. (2013).
Impact of managerial communication styles on
employees’ attitudes and behaviours. Employee Relations, 35(2),
173–199. https://doi.org/10.1108/01425451311287862
Hartman,
J. L., & McCambridge, J. (2011). Optimizing millennials’ communication
styles. Business Communication Quarterly, 74(1), 22–44.
https://doi.org/10.1177/1080569910395564
Eastwood,
J., & Snook, B. (2012). The effect of listenability factors on the
comprehension of police cautions. Law and Human Behavior, 36(3),
177–183. https://doi.org/10.1037/h0093955
Watson,
K. W., & Weaver, J. B. (1995). The listening styles profile (LSP-16):
Development and validation of an instrument to assess four listening styles. International
Journal of Listening, 9(1), 1–13.
https://doi.org/10.1080/10904018.1995.10499138
Edwards, A., Edwards, C., Wahl, S.
T., & Myers, S. A. (2016). The communication age: Connecting &
engaging. (2nd Edition). Thousand Oaks: SAGE Publications. – capítulo 5
AULA 2. EVOLUÇÃO DO MODELO DE COMUNICAÇÃO
15 Setembro 2021, 12:00 • Daniela Mourão Craveiro
Introdução ao modelo de comunicação e dos
conceitos base.
Aplicação dos conceitos teóricos na
análise de situações sociais.
Materiais da aula:
LEITURAS RECOMENDADAS
Wood, Julia T.
(2017). Communication Mosaics. An Introduction to the Field of Communication (8th
Edition). California: Thomson. – capítulo 1, 4 e 5
Edwards, A., Edwards, C., Wahl, S.
T., & Myers, S. A. (2016). The communication age: Connecting &
engaging. (2nd Edition). Thousand Oaks: SAGE Publications. – capítulo 1, 3 e 4
AULA 1. INTRODUÇÃO À DISCIPLINA
13 Setembro 2021, 16:30 • Daniela Mourão Craveiro
Apresentação dos objetivos da disciplina e plano de avaliação.