Sumários

Aula I

17 Fevereiro 2010, 08:30 • HELGA SORAIA SILVA NOVAIS

Apresentação.

Operações - o que são?

Operações e estratégia.

Operações - O que são?Operações e Estratégia.

17 Fevereiro 2010, 08:00 • Graça Silva

O que é a gestão de Operações. O que faz um gestor de Operações. Distinção entre bens e serviços. Evolução da gestão de operações.

Perspectiva global das operações. Diferentes missões e estratégias. Estratégias de diferenciação, custo e resposta. Decisões estratégicas em Operações. Posicionamento dos diferentes tipos de produção de acordo com a variedade e volume de produção.