Sumários
Gestão da Qualidade
6 Maio 2010, 10:00 • Graça Silva
Ferramentas da qualidade. Qualidade em serviços. Inspecção.
Filas de Espera. Características das filas de espera.
M15 | AULA 20 | 06-05-2010
6 Maio 2010, 10:00 • ALBERTO AUGUSTO FERREIRA PEREIRA
Filas de espera: M/D/1. Resolução de problema
Resolução e discussão de problemas sobre tópicos anteriores
M16 | AULA 20 | 06-05-2010
6 Maio 2010, 08:00 • ALBERTO AUGUSTO FERREIRA PEREIRA
Filas de espera: M/D/1. Resolução de problema
Resolução e discussão de problemas sobre tópicos anteriores
M17 | AULA 21 | 05-05-2010
5 Maio 2010, 10:00 • ALBERTO AUGUSTO FERREIRA PEREIRA
Resolução e discussão de problemas. M/M/1 e M/M/S. Problemas QU11 e QU12