Sumários

12 Maio 2010, 08:30 • HELGA SORAIA SILVA NOVAIS

Filas de espera - resolução de exercícios.

12 Maio 2010, 08:00 • Graça Silva

Modelo M/M/S. Resolução de exercícios QU_2 a QU6.

11 Maio 2010, 10:00 • HELGA SORAIA SILVA NOVAIS

Filas de espera - características do sistema de espera, medidas de desempenho, custos associados ao sistema, modelos.

11 Maio 2010, 08:00 • Graça Silva

Qualidade em serviços. Inspecção.

Filas de Espera. Características das filas de espera. Modelo M/M/1.

10 Maio 2010, 11:00 • ALBERTO AUGUSTO FERREIRA PEREIRA

Resolução e discussão de problemas sobre a matéria dada.