Sumários
Estratégias de processo
23 Fevereiro 2011, 08:30 • Graça Silva
Balanceaamento de linhas. Estratégias de processo.Desenho e Análise de Processos.Service Blueprinting. Matriz de Processos de serviços.
AULA_22_FEV_EXTRAORDINÁRIA (COMPENSAÇÃO DA AULA DE FEV_14 DE M12)
22 Fevereiro 2011, 12:00 • ALBERTO AUGUSTO FERREIRA PEREIRA
Operações e Estratégia. Perspectiva global de operações. Missão e estratégia.
Aula 3
21 Fevereiro 2011, 11:00 • CLÁUDIA SOFIA SARRICO FERREIRA DA SILVA
Processos de produção (conclusão)
Desenho de bens e serviços (introdução)
AULA_21_FEV
21 Fevereiro 2011, 10:00 • ALBERTO AUGUSTO FERREIRA PEREIRA
Gestão da Produção e Operações.
Introdução. Evolução. Visão global das operações. Tendências.