Sumários

8 Abril 2024, 13:30 • Ricardo Rodrigues

1. Compreender os produtos de serviço;

2. Criação de produtos de serviço;

3. A flor de serviço;

4. Apresentação Delloite.

3 Abril 2024, 09:30 • Ricardo Rodrigues

1. Como é que um serviço deve ser distribuído;

2. Preferências de canal;

3. Integração de canais;

4. Decisões de localização;

5. Entrega do serviço;

6. Papel dos intermediários;

7. Distribuição internacional.

20 Março 2024, 09:30 • Ricardo Rodrigues

1. Compreender os produtos de serviço;

2. A flor de serviço;

3. Branding em serviços;

4. Construção de capital da marca;

5. Entrega de experiências;

6. Desenvolvimento de novos serviços;

7. Atividade - serviços que tenham falhado.

18 Março 2024, 13:30 • Ricardo Rodrigues

1. Estratégia de marketing de serviços;

2. Atributos importantes vs. atributos determinantes;

3. Estratégias de foco básicas em serviços;

4. Princípios de posicionamento em serviço;

5. Atividade de grupo.

13 Março 2024, 09:30 • Ricardo Rodrigues

1. Estratégia de Marketing de Serviços;

2. Atributos importantes vs. atributos determinantes;

3. Estratégias de foco básicas para serviços;

4. Princípios de posicionamento em serviços;

5. Atividade de grupo.