Sumários
Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade
14 Março 2014, 18:30 • José Miguel Soares
Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade: As sete novas ferramentas para melhoria (N7).
Controlo Estatístico do Processo para Variáveis: Ideias fundamentais. Gráficos de Controlo de processo para Variáveis
Os impulsionadores do estudo da Qualidade
10 Março 2014, 18:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum
Os impulsionadores do estudo da Qualidade
7 Março 2014, 18:30 • José Miguel Soares
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Kaoru Ishikawa. Joseph M. Juran. Genichi Taguchi. Comparação das diferentes abordagens.
Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade: Melhorar o Sistema de Qualidade. As sete ferramentas básicas da Gestão da Qualidade (B7).
Os impulsionadores do estudo da Qualidade
28 Fevereiro 2014, 18:30 • José Miguel Soares
Barreiras à adopção da Qualidade: Perspectivas dos responsáveis pela gestão. Custos da Qualidade.
Os impulsionadores do estudo da Qualidade: Philip B. Crosby. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum
A evolução histórica da Qualidade.
24 Fevereiro 2014, 18:30 • José Miguel Soares
A evolução histórica da Qualidade. A rede mundial da Qualidade. Erros habituais nas iniciativas de Qualidade.
Barreiras à adopção da Qualidade: Sistemas e procedimentos. Cultura organizacional. Desenho organizacional.