1.     Objectivos, programa e avaliação

2.     Conceitos de Sistemas e Tecnologias da Informação e da Comunicação (inclui tipificação dos SI)

3.     Bases de Dados e Modelo Relacional

4.     Modelização da Informação

4.1  Diagramas de Classes (DC)

4.2  Transformação de DC num conjunto de tabelas (esquema relacional)

4.3  Normalização relacional

5.     Internet e Web 2.0: redes sociais virtuais, e-commerce e e-business  

6.      Access

7.     Excel

7.1 Revisão sobre funcionalidades básicas

7.2  Funções Matemáticas e Estatísticas

7.3  Funções Lógicas

7.4  Funções Financeiras

7.5  Tabelas - Funções de Pesquisa

7.6  Funções de datas e tempos

7.7  Funções de Texto e de Informação

7.8  Interacção com uma bases de dados relacionais (Access e Oracle) e relatórios dinâmicos com pivot-tables

8.      Business Process Management - Software ARIS

9.      Customer Relationship Management

10.      Enterprise Resource Planning- Software SAP