Programas de Fidelização

19 Novembro 2009, 08:00 • CRISTIANE DREBES PEDRON

Programas de Fidelização - teorias, criticas

Actividade prática com vários programas de fidelidade

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Preparação do artigo

17 Novembro 2009, 08:00 • CRISTIANE DREBES PEDRON

Esta aula foi destinada a preparação do artigo para a conferência de CRM.

Foi possível finalizar a elaboração do guião de entrevistas e validar todas as questões com a professora.

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Aula especial de CRM para TI

12 Novembro 2009, 18:30 • CRISTIANE DREBES PEDRON

Aula especial de CRM para TI

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Aula especial de CRM para TI

12 Novembro 2009, 18:30 • CRISTIANE DREBES PEDRON

Aula especial de CRM para TI

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CzRM e PRM

12 Novembro 2009, 08:00 • CRISTIANE DREBES PEDRON

- preparação da aula de CRM para TI

- CZRM

- PRM

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