Chapter 1 - Customer-Driven Strategy

28 Fevereiro 2011, 15:00 • Pedro Picaluga Nevado

Customer-Driven Strategy

Customer Relationship Management

Capturing Value from the Market

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1.3 Plano de Marketing

28 Fevereiro 2011, 15:00 • Patricia Isabel Ramos Pego Nunes Tavares

1.3 Plano de Marketing: apresentação de um exemplo.

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2. Análise de Mercado

28 Fevereiro 2011, 15:00 • Helena Gonçalves

2.1 os consumidores

   - modelo do comportamento de comra do consumidor

 - factores que influenciam o comportamento do consumidor: Factores cultural, social e pessoal.

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1. Estratégia e construção de relações

24 Fevereiro 2011, 15:30 • Helena Gonçalves

1.3  Plano de Marketing

- Funções de Gestão de Marketing

-Elementos do Plano de Marketing

- "Return on Marketing"

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Understand market Place

23 Fevereiro 2011, 17:00 • Pedro Picaluga Nevado

Understand Market Place

Chapter 1

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