2.2 O mercado organizacional

7 Abril 2008, 16:00 • Helena Gonçalves

Gestão da relação de clientes B2B

- Benefícios da coordenação vertical

- Relações B2B: riscos e oportunismos

Mercado governamental e institucional

2.3 Análise da indústria e da concorrência

Forças competitivas

- Modelo das 5 forças de M. Porter

Identificação dos concorrentes

- a partir da inústria

- a partir do mercado

Análise dos concorrentes

- Identificação da estratégia

- Determinação dos objectivos

- Determinação dos pontos forte e fracos

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Segmentação

7 Abril 2008, 16:00 • JOSÉ GUILHERME SANTOS ALVES

A Segmentação

Níveis de segmentação.

Critérios de segmentação.

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Conclusão capítulo 7.

7 Abril 2008, 16:00 • Pedro Picaluga Nevado

Mercados Organizacionais. Conclusão.

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Segmentação

7 Abril 2008, 14:00 • JOSÉ GUILHERME SANTOS ALVES

A Segmentação.

Níveis de segmentação

Critérios de segmentação.

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Conclusão capítulo 7

7 Abril 2008, 14:00 • Pedro Picaluga Nevado

Mercados organizacionais. Conclusão.

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