Capítulo 2

4 Março 2008, 14:00 • Pedro Picaluga Nevado

Qualidade Total e CRM: Conceitos e aplicações

Pedro Picaluga nevado

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1.2 Plano de marketing vs plano estratégico

3 Março 2008, 16:00 • Helena Gonçalves

Marketing holístico.

O papel do planeamento estratégico.

Planeamento estratégico global (corporação e divisão).

- Missão "corporate".

- Definição do negócio.

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O Valor e a Estratégia

3 Março 2008, 16:00 • JOSÉ GUILHERME SANTOS ALVES

O Plano de Marketing versus Plano Estratégico (cont)

Planeamento Estratégico Global. (conclusão)

Planeamento Estratégicoda SBU.

Miniapresentação do 1º tema de debate do cap , para avaliação.

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Capitulo 2, capitulo 5

3 Março 2008, 16:00 • Pedro Picaluga Nevado

Questões e respectiva discussão sobre o capitulo 2. Introdução ao capítulo 5.

Pedro Picaluga Nevado

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Cap. 2 + capítulo 5

3 Março 2008, 14:00 • Pedro Picaluga Nevado

Questões e respectiva discussão sobre o capítulo 2.

Introdução ao capítulo 5

Pedro Picaluga Nevado

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