Sumários

Capítulo 1 - Marketing:  Criar Valor e Envolvimento com o Cliente (conclusão))

23 Setembro 2020, 13:30 Sandra Oliveira

1.4.  Discutir a gestão do relacionamento com o cliente, e identificar estratégias para criar valor para os clientes e capturar valor dos clientes em troca.

1.5.  Descrever as principais tendências e forças que estão a alterar o ambiente de marketing nesta era de relacionamentos.


Cap. 1 Marketing:  Criar Valor e Envolvimento com o Cliente

23 Setembro 2020, 13:30 Patricia Isabel Ramos Pego Nunes Tavares

Exercício Prático.


2 - Importância e âmbito do Marketing

18 Setembro 2020, 16:30 Bernardo Chagas

  • Conceitos básicos e introdutórios ao marketing
  • Evolução e História do Marketing


Capítulo 1 - Marketing:  Criar Valor e Envolvimento com o Cliente

18 Setembro 2020, 15:30 Sandra Oliveira

1.1.  Definir marketing e delinear as etapas do processo de marketing.

1.2.  Explicar a importância de compreender o mercado e os clientes e identificar os cinco principais conceitos do mercado.

1.3   Identificar os principais elementos de uma estratégia de marketing orientada para o cliente, e discutir as orientações de gestão de marketing que guiam a estratégia de marketing.


Capítulo 1 - Marketing:  Criar Valor e Envolvimento com o Cliente

18 Setembro 2020, 13:30 Sandra Oliveira

1.1.  Definir marketing e delinear as etapas do processo de marketing.

1.2.  Explicar a importância de compreender o mercado e os clientes e identificar os cinco principais conceitos do mercado.

1.3   Identificar os principais elementos de uma estratégia de marketing orientada para o cliente, e discutir as orientações de gestão de marketing que guiam a estratégia de marketing.