Sumários
1 - Apresentação e Syllabus MO
19 Setembro 2019, 17:00 • Bernardo Chagas
Apresentação
- Syllabus MO
- Objetivos.
- Metodologia.
- Programa da Cadeira
- Bibliografia.
- Avaliação de conhecimentos.
- Filosofia pedagógica
Capítulo 1 - Marketing: Criar Valor e Envolvimento com o Cliente
19 Setembro 2019, 16:00 • Sandra Oliveira
1.1. Definir marketing e delinear as etapas do processo de marketing.
1.2. Explicar a importância de compreender o mercado e os clientes e identificar os cinco principais conceitos do mercado.
1.3. Identificar os principais elementos de uma estratégia de marketing orientada para o cliente, e discutir as orientações de gestão de marketing que guiam a estratégia de marketing.
1.4. Discutir a gestão do relacionamento com o cliente, e identificar estratégias para criar valor para os clientes e capturar valor dos clientes em troca.
1.5. Descrever as principais tendências e forças que estão a alterar o ambiente de marketing nesta era de relacionamentos.
Interrupção de aulas
18 Setembro 2019, 15:00 • Sandra Oliveira
De acordo com a mensagem abaixo da Prof. Clara Raposo, Presidente do ISEG, não houve aulas:
"No dia 18 de setembro, quarta-feira, a Universidade de Lisboa preparou o seu Dia de Acolhimento aos Estudantes (logo de manhã e até à noite), bem como a Sessão Solene de Abertura do Ano Letivo a partir das 15:30. À semelhança do que sucedeu nos últimos anos, o ISEG acedeu ao pedido de não termos aulas neste dia, para libertar estudantes e professores para poderem participar ativamente no programa da ULisboa."
Interrupção de aulas
18 Setembro 2019, 15:00 • Patricia Isabel Ramos Pego Nunes Tavares
De acordo com a mensagem abaixo da Prof. Clara Raposo, Presidente do ISEG, não houve aulas:
"No dia 18 de setembro, quarta-feira, a Universidade de Lisboa preparou o seu Dia de Acolhimento aos Estudantes (logo de manhã e até à noite), bem como a Sessão Solene de Abertura do Ano Letivo a partir das 15:30. À semelhança do que sucedeu nos últimos anos, o ISEG acedeu ao pedido de não termos aulas neste dia, para libertar estudantes e professores para poderem participar ativamente no programa da ULisboa."