Sumários

10 Novembro 2014, 16:30 • CLARA MADALENA LOURENÇO TEIXEIRA DE ALMEIDA

As Variáveis de Comunicação

Comunicação integrada.

10 Novembro 2014, 15:00 • Joanna Krywalski Santiago

1. Advertising - the main definition

2. Brief history of Advertising

3. Setting Advertising Objectives

4. Setting the Advertising Budget

5. Developing Advertising Strategy

6. Creating the Message

7. Consumer Generated Messages

8. Selecting Advertising Media

9. Narrowcasting

7 Novembro 2014, 17:00 • Sandra Oliveira

Início Cap. 14 - CIM:

O Mix de Comunicação (Promotiom-Mix) - Publicidade, Promoção de Vendas, Relações Públicas, Venda Pessoal e Marketing Direto.

Definição de Estratégia de CIM.

O processo de comunicação.

Fases de desenvolvimento de uma CIM eficaz:

- Identificação do público-alvo

- Estabelecimento de objectivos de comunicação

- Desenho da Mensagem (Conteúdo, Estrutura e Formato)

- Seleção dos Media (Comunicação Pessoal e Não Pessoal)

- Seleção da Fonte de Entrega da Mensagem e Recolha de Feedback.

Trabalho em sala no Trabalho Final de Grupo.

Esclarecimento de dúvidas.

7 Novembro 2014, 15:00 • CLARA MADALENA LOURENÇO TEIXEIRA DE ALMEIDA

A Gestão do Marketing de Serviços.

Serviço de base e serviçps periféricos.

Principais desafios no Marketing de Serviços.

Exercício prático.

7 Novembro 2014, 14:30 • Sandra Oliveira

Apresentação Marktest.

Trabalho em sala no Trabalho Final de Grupo.

Esclarecimento de dúvidas.