Sumários

A variável Produto (cont.)

27 Outubro 2014, 16:30 • CLARA MADALENA LOURENÇO TEIXEIRA DE ALMEIDA

As decisões de Produto.

Estratégias de Marca.

Exercícios práticos.

Product, Services, and Brands: Building Customer Value - part II

27 Outubro 2014, 15:00 • Joanna Krywalski Santiago

1. Product Line Decisions

2. Product Mix Decisions

3. Services

4. Types of Service Industries

5. Characteristics of a Service

6. Marketing Strategies for Service Firms

7. Branding Strategy: Building Strong Brands

8. Brand equity

9. Global Brand Ranking

10. Brand Positioning

11. Brand name selection

12. Brand Sponsorship

13. Brand Development Strategies

Cap 4 Informação de Marketing

24 Outubro 2014, 17:00 • Sandra Oliveira

Recolha de dados primários.

Abordagens de investigação: por observação e etnográfica/netnográfica. Vantagens e Desvantagens.

Abordagens de investigação: inquéritos e experiências.

Métodos de contacto: correio, telefone, pessoal e online.

Focus group interviewing. Desafios.

Métodos de contacto online: questionários, painéis, experiências, fluxo de clicks e focus group online. Vantagens.

Plano de amostragem. Principais decisões: unidade, tamanho e tipos de amostras.

Principais tipos de amostras probabilísticas e não probabilísticas.

Instrumentos de recolha de dados: inquéritos e dispositivos mecânicos (meters e cable boxes, checkout scanners e neuromarketing).

Exemplos.

Decisões de Produto

24 Outubro 2014, 15:00 • CLARA MADALENA LOURENÇO TEIXEIRA DE ALMEIDA

Atributos do Produto.

A Marca.

Exercício prático.