Managing Marketing Information to Gain Customer Insights: part III

16 Outubro 2014, 17:00 • Joanna Krywalski Santiago

 

1.       Online contact methods in marketing research.

 

2.       Sampling plan. What consists of a good sample?

 

3.       Types of samples.

 

4.       Questionnaires as a research instrument.

 

5.       An example of the questionnaire.

 

6.       Closed-end and open-end questions.

 

7.       Mechanical devices in marketing.

 

8.       Neuromarketing.

 

9.       Implementing the research plan.

 

10.   Customer Relationship Management.

 

11.   Customer touchpoints.

 

12.   Information distribution: Intranet and Extranet.

 

13.   Marketing research in small business and international research.

 

14.   Public policy and ethics.

 

15.   Questions.

 

16. Questionnaire - examples.

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Instruções TG e Introdução Cap 4

16 Outubro 2014, 15:30 • Sandra Oliveira

Instruções de Trabalho de Grupo.

Introdução ao Cap. 4 - Gestão da Informação de Marketing.

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Cap 3 - Envolvente de Marketing

16 Outubro 2014, 13:30 • Sandra Oliveira

Microambiente e Macroambiente - exercício

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Cap 3 - Envolvente de Marketing

15 Outubro 2014, 17:00 • Sandra Oliveira

Microambiente e Macroambiente - exercício

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Cap 3 - Envolvente de Marketing

15 Outubro 2014, 15:00 • Sandra Oliveira

Microambiente e Macroambiente - exercício

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